流量限速 运营商掀起手机流量大战 不套餐达量就限速

职业测试 2020-08-01176未知admin

  自去年初开始,为了抢夺市场和用户,国内三大运营商陆续推出了各种不套餐,流量限速掀起了一场 “流量大战”。随着宣传和力度越来越大,不套餐被推上风口浪尖。工信部近日要求运营商立即自查,规范宣传。业内认为,在提速降费的大背景下,运营商用流量换“留量”,导致用户增量的争夺将更加激烈。

  针对运营商“不”套餐内含隐藏条款等宣传问题,上周五工信部相关司局组织召开会议,明确要求运营商规范宣传。“要高度重视当前‘不’套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于条款要标示醒目。”另外工信部还要求运营商完善套餐设计,重视用户体验,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。对此,三大运营商均表示将严格落实会议要求,立即开展自查,达量限速等条款,确保用户明明白白消费。

  三大运营商对不套餐宣传中存在的问题整改如何?昨日上午,广州日报全记者分别用手机和电脑广东、广东、广东A和官网。在三大运营商A中,记者看到,相比之前,各档不4G飞享套餐所包含的高速流量大大扩容,比如广东138元套餐所含流量从2GB增加到了20GB,所含通线分钟。对达量限速也有了。

  记者以客户名义致电运营商客服,运营商客服表示,“不套餐,和以前同样费用的套餐比,流量变多了,流量用完了也能低速继续用,流量限速不会因为超出套餐流量导致高额流量费。”记者注意到,目前市场上运营商推出的各种不套餐中,并没有“断网”说法。

  记者在调查中了解到,到目前为止,市场上并没有真正意义上的不限流量套餐的存在。三大运营商的不限流量套餐都有一个上网流量封顶,超过其中的额度之后,网速便会受到,再超过某一个额度,甚至可能出现暂时关闭数据网络的情况。但很多消费者并不了解这种“潜规则”,而此前各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不套餐,只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案。

  “不限流量套餐有限速,流量限速是出于公平的原则,我认为是的。但这个的阈值应该比较高,我认为目前的下,第一档降速不应该低于40GB,且降速后应达到3Mbps以上的速度。因为低于3Mbps的网速,A体验已非常差。”在师付亮看来,从2016年开始,运营商就有借不说法推广新套餐的做法,当时流量使用达到1GB、2GB就限速了,属于明显的虚假宣传。不过,近期运营商推不套餐,将的分水岭均定在20G,是在“取消国内流量漫游费”背景下的一种特殊情况。要求运营商取消国内流量漫游费,对运营商刚刚建立的4G套餐结构影响很大。

  他认为,不的说法确实有些问题,但运营商大多在显著说明了限速条款,可以理解。他同时指出,不套餐原本最大的优势是简化套餐,但各种限速阈值、多用户共享、手机和宽带等等让不套餐变得越来越复杂。这是最令人迷糊的地方。

  随着互联网时代的到来,流量成为刚需。“流量是三大运营商争夺的一个焦点,是运营商适应新消费需求的转型之举:用流量换‘留量’。‘流量大战’或许比共享单车竞争还要更猛烈。”网信盾高级研究员周健认为。

  勤称,5G时代的到来,将让人们不仅享受到更高速、更低流量资费的网络,在智能终端、可穿戴设备、智能家居等方面创新出多样的消费产品,还将极大丰富消费场景,在电子商务、政务服务、网络教育、网络娱乐等方面创造出大量新消费。

  

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